אתם בטח שואלים את עצמכם - למה קריאה לפעולה היא קריטית לעסק שלכם ?
הנעת פעולה בפלטפורמה הדיגיטלית שלכם (בין אם זה אתר,דף נחיתה, רשת חברתית או כל סוג אחר..) היא המפתח להגדלת הפניות, הגדלת הפניות ובסופו של דבר, יצירת רווחים.
כאשר לקוחות פוטנציאליים מגיעים לעסק שלכם, זה לא מספיק כדי להציג את היתרונות והבידול שלך מהמתחרים. יש להניע אותם לנקוט בפעולות ספציפיות שיגרמו ללקוחות שלכם לבצע פעולות בתוך הפלטפורמה שלכם ולבצע פעולות מעורבות בתוכה כגון: לחיצה על כפתורים או מילוי של טופס השארת פרטים או ליצור איתכם קשר.
מהו התפקיד של הקריאה לפעולה?
הקריאה לפעולה (CTA) משמשת כזרז למבקרים ליצור איתך קשר או לבצע רכישה. זה המרכיב שהופך ביעילות לקוחות פוטנציאליים ללקוחות חדשים.
קריאה לפעולה שמעוצבת היטב יכול לעורר תחושת דחיפות או התרגשות, ולחייב את המשתמשים לבצע את הפעולה הרצויה. במילים פשוטות, זהו הכוח המניע מאחורי המרות וצמיחה עסקית.
מהי הנעה לפעולה?
הנעה לפעולה היא הוראה קצרה וברורה שניתנת ללקוחות פוטנציאליים, המכוונת אותם לבצע פעולה רצויה. היא יכולה להיות מוצגת בצורה של כפתור, טקסט, או תמונה, וצריכה להיות בולטת וקלה להבנה.
למה היא כל כך קריטית בחשיבות שלה?
ובכן, יש לכך כמה סיבות:
כשמה כן היא, היא מניעה את הגולשים לפעולה: קריאה ברורה ומניעה יכולה להגדיל משמעותית את שיעורי ההמרה של אתר האינטרנט או אפליקציית המובייל שלכם. אל תצפו מהלקוחות הפוטנציאליים שלכם לנחש למה התכוונתם, תכווינו אותם ותסבירו להם בדיוק מה אתם רוצים שיקרה. אם פרסמתם פוסט עם הטבה, תכתבו באופן ברור "לרכישת ההטבה יש לפנות למספר XXX-XXXXXX" תהיו ברורים ומדויקים ככל הניתן, זה ייתן הבנה ללקוחות שלכם מה לעשות בסיום הקריאה.
שיפור חווית המשתמש: קריאה לפעולה יעילה תסייע ללקוחות פוטנציאליים למצוא בקלות את מה שהם מחפשים ולעשות את מה שהם רוצים לעשות. בהמשך לסעיף הקודם - אם זה ברור לי מה לעשות בסוף הקריאה - הלקוחות מבינים את התהליך שהם הולכים לעבור וברגע שהחוויה היא ברורה ומדויקת היא מתפרשת גם כחוויית משתמש ולקוח טובה.
חיזוק והנעה למכירות: סעיף זה הוכח מחקרית ונבדק רבות, למעשה ברגע שיש לנו הנעה לפעולה ברורה אוטומטית יש הרבה יותר רכישות, הרשמות ולידים פוטנציאליים.
חיזוק המותג: הנעה מייצרת עקביות ותאימות לערכים של המותג שלכם, תורמת לחיזוק המודעות ושיפור התדמית הכללית.
כיצד לכתוב הנעה לפעולה שמייצרת אינטראקציה יעילה עם הלקוחות שלנו ברשת?
כדי לכתוב CTA יעילה, עליכם לקחת בחשבון כמה גורמים:
א) הקהל שלכם: מי הם הלקוחות הפוטנציאליים שלכם? מה הם רוצים וצריכים?
ב) המטרה שלכם: מה אתם רוצים שהגולשים יעשו? מה המטרה שלכם בהנעה לפעולה?
האם זה לקדם השארת פרטים? "בואו השאירו את הפרטים ונחזור אליכם עם הצעת מחיר מותאמת אישית"
רוצים לגרום ללקוחות שלכם לרכוש מוצר? "אם גם אתם רוצים את המוצר- תלחצו כאן"
ג) המסר שלכם: מה אתם רוצים להציג ללקוחות שלכם? איזה מסר חשוב לכם לשדר?
המסר הוא זה שיגיד
ד) העיצוב: כיצד תציגו את ההנעה לפעולה? האם ככפתור? האם כתמונה? האם כטקסט?
לאחר שאנחנו מגדירים בצורה ברורה מי הקהל יעד שלנו, מה המטרות שלנו והמסרים שאנחנו רוצים להעביר - העיצוב הוא זה שישקף את כל הנ"ל.
טיפים לכתיבת CTA יעילה:
השתמשו בפעלים חזקים: השתמשו בפעלים כמו "הירשמו", "הזמינו", "קנו", "למדו", "הצטרפו", "התחילו", "שחקו", "הורידו", "בדקו", "התחילו", "השתמשו", "גלו", "התנסו", "קראו", "צפו", "התחברו", "שתפו", "עקבו", "הירשמו", "הצטרפו", "תמכו", "תרמו", "הזמינו", "התחילו", "השתתפו", "הצביעו", "התחילו", "הצטרפו", "התחילו", "השתמשו", "גלו", "התנסו", "קראו", "צפו", "התחברו", "שתפו", "עקבו", "הירשמו", "הצטרפו", "תמכו", "תרמו", "הזמינו", "התחילו", "השתתפו", "הצביעו", "התחילו", "הצטרפו", "התחילו", "השתמשו", "גלו", "התנסו", "קראו", "צפו", "התחברו", "שתפו", "עקבו", "הירשמו", "הצטרפו", "תמכו", "תרמו", "הזמינו", "התחילו", "השתתפו", "הצביעו".
היו ספציפיים: אל תגידו "לחצו כאן", אלא "הירשמו עכשיו", "הזמינו עוד היום", או "למדו עוד".
השתמשו בשפה ברורה: ודאו שה-CTA שלכם קל להבנה וקריאה.
השתמשו בצבעים בולטים: שימו לב שההנעה שלהם היא מספיק בולט וקלה למציאה, שהצבעים שלה מספיק בולטים ושהטקסט והקריאה עצמה ברורים בעייני המתבונן.
השתמשו במיקום אסטרטגי: הציגו את ההנעה לפעולה במקום בולט וברור לכולם- אם מדובר בכפתור אז הנראות שלו תהיה כפתור
על מנת לקבל הסבר נרחב יותר כולל דוגמה מפורטת תוך הסתכלות על אתר קיים, צרפתי לכם הצצה להרצאה בנושא "עקרונות דפי נחיתה".
כאן למעשה תוכלו לשמוע בהרחבה:
מהי הנעה לפעולה?
איך אנחנו גורמים ללקוחות שלנו להבין באמצעות תוכן וויז'ואל מה הם צריכים לעשות?
איך אנחנו משתמשים בהנעה לפעולה ומגדילים משמעותית את יחסי ההמרה?
כל זה ועוד בסרטון המצורף-
עד הפעם הבאה :)
