אינה היימן- עיצוב מותג ואתר איקומרס
שירותים
מיתוג, עיצוב ובניית אתר חנות חדש
תעשייה
צורפות, תכשיטנות
הפיתרון
בתגובה למציאות המשתנה, בחרנו באסטרטגיה ממוקדת התנהגות צרכנית. הבנו שהפתרון חייב לתת מענה לא רק למשבר הנוכחי, אלא לבנות עבור המותג יסודות של יציבות שיוכלו לעמוד גם בתקופות קשות בעתיד.
במקום לנסות למכור "תכשיטים לחגיגות" שלא תאמו את רוח התקופה, מיצבנו מחדש את המותג סביב ערכים של עוגן, זיכרון, שייכות, נצחיות וביטחון.
זנחנו את השיווק המנצנץ לטובת מיתוג שמשדר איכות ומשמעות, והתאמנו את נתיב הגלישה באתר כך שיסיר את החסמים הרגשיים של הלקוחה.
בכך, הפכנו את המותג למענה של נחמה וערך ארוך-טווח, מה שאפשר לעסק לא רק לשרוד את המשבר, אלא לצמוח מתוכו ולייצר עמידות עסקית לטווח הארוך.
האתגר
כשאינה פנתה לסטודיו זה היה באוגוסט 2023, ניצבו בפנינו שני קשיים מרכזיים:
הראשון היה ירידה במכירות לקראת סוף הקיץ,
תקופה המאופיינת בירידה בכמות האירועים והחתונות, ובחופשות משפחתיות שגרמו לקהל להעדיף הוצאות על נופש במקום על תכשיטים.
הקושי השני והמשמעותי יותר הגיע עם הטראומה הלאומית ב-7 באוקטובר.
בתקופה שבה המדינה כולה חשה איום קיומי,
אנשים הסתגרו בבתים, ביטלו אירועים וצמצמו לרכישת ההכרחי בלבד.
המצב הזה הציב את אינה ואת הסטודיו שלה בפני סכנת סגירה ממשית.
המהלך האסטרטגי
תהליך המיתוג מחדש לא היה רק אסתטי,הוא היה הכרחי.
בעקבות אירועי השבעה באוקטובר, ניצבנו בפני חשש אמיתי מדעיכה במכירות.
במקום לעצור, בחרנו להשתמש בתשתית האסטרטגית שבנינו כדי לפנות לקהל בינלאומי בחו"ל,
קהל שביקש לתמוך בישראל וחיפש משמעות.
ההחלטה שהאתר יהיה דו-לשוני (עברית ואנגלית) התגלתה כקריטית.
המהלכים השיווקיים המדויקים, בשילוב השפה הוויזואלית החדשה, ייצרו סקרנות ועניין עצום באירופה ובארצות הברית.
והתוצאות?
יעד הכנסות של שנה שלמה שהושג תוך שלושה חודשים בלבד.
היום, עם קהילה של 2,500 נרשמים לניוזלטר ומעל 200 כניסות אורגניות ביום, המותג לא רק שורד, הוא משגשג.
זו ההוכחה שמיתוג נכון הוא לא מותרות, אלא העוגן שמאפשר לעסק להמשיך לייצר ערך גם בתקופות המורכבות ביותר.
החומרים השיווקיים
תהליך המיתוג מחדש של אינה נולד מתוך הבנה שהשוק מוצף, שלהציג תכשיטים "יפים" זה כבר מזמן לא מספיק. ממחקר השוק עלה כי הסטנדרט בתחום מתמקד במוצר כשלעצמו, בזמן שאנחנו זיהינו הזדמנות לייצר שינוי תפיסתי.
מתוך מחקר חווית לקוח וראיונות עומק, הבנו שהצלחת המותג נשענת על החיבור העמוק שבין יצירה לרגש.
היכולת לייצר תכשיט שהופך לזיכרון, להנציח רגעים משמעותיים ולהעניק מתנה שהיא חד-פעמית ועל-זמנית.
לכן, המהפך המיתוגי העביר את הפוקוס מ"ראווה" אל ה"מהות" האנושית,
כשהאתר משמש כגלריה ליכולת היצירתית של אינה להתאים כל תכשיט לסיפור האישי של הלקוח.
בחרנו בפלטת צבעים סולידית שחורגת מהנצנצים המקובלים: שילוב של זהב ולבן עם נגיעות חום רך, שמשדרים חמימות, קרבה אנושית וחיבור עמוק לשורשים.
