מיתוג הוא הרבה יותר מלוגו וכרטיס ביקור - אז מה גורם ללקוחות לזכור דווקא אתכם? כשבעל עסק מתחיל את דרכו, הוא לרוב חושב ש"אם רק יהיה לי לוגו יפה וכרטיס ביקור מעוצב, כולם יראו שאני מקצועי". זה טבעי, אבל זו פשוט מלכודת דבש שהרבה עסקים נופלים בה.

השיווק הוא משחק מתוחכם שבסופו המטרה היא זהה- לגרום ללקוחות שלנו להבין שהם צריכים את העסק שלנו גם אם קודם לכן הם בכלל לא חשבו על כך.