דמיינו לעצמכם אתם מחפשים מוצר או שירות אבל לא מצליחים להחליט עדיין במה לבחור.
אתם גולשים באינטרנט, מוקפים בים של אפשרויות, אך דבר לא מצליח באמת לגעת בכם.
פתאום, אתם נכנסים לאתר רנדומלי ומשהו בו פשוט מושך אתכם - משהו בצבעים נראה לכם מתאים.. אתם ממשיכים קוראים את התוכן וממש מתחברים אליו ורוצים לקרוא עוד!
אתם מגלים שהתוכן בו הוא לא עוד מודעה פרסומית משעממת, אלא סיפור אותנטי שמרגש אתכם.
הוא מדבר אליכם ברמה האישית, נוגע בליבכם ומעורר בכם רגשות חזקים.
זהו כוחה של כתיבה שיווקית רגשית.
אז בואו נצלול פנימה- איך לכתוב כתיבה שיווקית ליצירת קשר רגשי עם הלקוחות שלכם?
כיום בעלי עסקים מתחילים להבין יותר ויותר שחווית המשתמש משפיעה רבות על החלטות הרכישה של הלקוחות,
אך מעבר לתפקודיות ולנוחות השימוש שחווית המשתמש מביאה איתה, קיים גם מרכיב נוסף וחשוב לא פחות: הרגש.
רגשות הם גורם מרכזי המשפיע על התנהגות הצרכנים, גם בעולם הדיגיטלי.
הבנה מעמיקה של הקשר בין רגש לרכישות תאפשר לנו ליצור חוויות משתמש מרתקות ויעילות יותר, שתורמנה להגדלת המכירות.
הקשר בין רגש ליצירת קשר רגשי עם הלקוחות
בני אדם הם יצורים רגשיים. אנו מקבלים החלטות, פועלים ומפתחים קשרים על סמך רגשות.
כאשר אתם מצליחים לעורר רגשות אצל הלקוחות שלכם, אתם יוצרים איתם חיבור עמוק יותר.
חיבור זה מוביל לנאמנות גבוהה יותר למותג, נכונות גבוהה יותר לקנות ולקוחות מרוצים יותר.
כתיבה שיווקית ככלי ליצירת קשר רגשי
כתיבה שיווקית יכולה להיות כלי רב עוצמה ליצירת קשר רגשי עם הלקוחות שלכם.
באמצעות שימוש בטכניקות כתיבה נכונות, אתם יכולים לעורר רגשות כמו אהבה, שמחה, עצב, כעס ופחד.
רגשות אלו יכולים לגרום לקוראים שלכם להזדהות עם המותג שלכם, להרגיש מובנים ומוערכים, ולפתח קשר רגשי חזק איתכם.
כמה דרכים לשימוש בכתיבה שיווקית בעסק
ספרו סיפורים: סיפורים הם דרך מצוינת לעורר רגשות ולהתחבר עם קהל היעד שלכם. שתפו סיפורים על המותג שלכם, על המוצרים או השירותים שלכם ועל הלקוחות שלכם. סיפורים יכולים להיות מצחיקים, מרגשים, מעוררי השראה או אפילו עצובים. העיקר שהם יהיו אותנטיים ויעוררו רגשות אצל הקוראים שלכם. תספרו על תובנה מעניינת שקיבלתם, כלי חדש שלמדתם, משהו שעשיתם השבוע שהיה יוצא דופן וכדומה.
השתמשו בשפה רגשית:
השתמשו במילים שעוררות רגשות אצל הקוראים שלכם. השתמשו בתיאורים חיים, במטאפורות ובדימויים כדי להעביר את המסר שלכם בצורה רגשית. אנשים אוהבים לקרוא על העולמות שקרובים אליהם ומוכרים אליהם ולכן אם תכתבו סיפור רגשי שיכול לקרות לכל אחד - אוטומטית אנשים יתחברו לתוכן שלכם.
השתמשו בהומור:הומור הוא דרך מצוינת לשבור את הקרח וליצור קשר עם הקהל שלכם. השתמשו בבדיחות, בסיפורים מצחיקים ובמשחקי מילים כדי לגרום לקוראים שלכם לצחוק ולהרגיש בנוח. ספרו על משהו מצחיק שקרה לכם שהוביל אתכם לתובנה מעניינת, ספרו איך הומור עוזר לכם בעסק או בהתנהלות מול לקוחות וכדומה.
השתמשו בשפה אותנטית: אל תנסו להישמע כמו מישהו שאתם לא. היו עצמכם והשתמשו בשפה אותנטית וטבעית. קהל היעד שלכם יזהה מיד אם אתם מנסים לזייף את זה, וזה יפגע באמינות שלכם. אחת המחמאות הכי נעימות שקיבלתי מלקוחה שעבדתי איתה באונליין ואחרי כמה זמן נפגשנו פגישה פרונטלית, היא אמרה לי "את בדיוק כמו שאת באינטרנט-ככה במציאות!" ברגע שאנחנו אמיתיים ולא משחקים איזשהו משחק זה מהדהד אצל הלקוחות שלנו ומייצר אמינות.
היו אישיים: פנו לקוראים שלכם כאל אנשים אמיתיים, לא רק כמספרים. השתמשו בשמות שלהם, ספרו להם סיפורים רלוונטיים והציעו להם פתרונות מותאמים אישית.
הקשיבו ללקוחות:חשוב להקשיב למה שיש ללקוחות שלכם לומר. תגובותיהם וחוות דעתם יכולים לעזור לכם לשפר את הכתיבה שלכם ולפתח קשרים חזקים יותר איתם. מהלקוחות אפשר ללמוד הרבה דברים - מה הם חושבים על העסק והזהות שלו, מה הם נקודות החוזקה והחולשה שלנו, איך היה להם לעבוד איתנו - כל אלו פידבקים חשובים ששווה לשאול ולקבל!
זכרו, כתיבה שיווקית רגשית היא לא רק טכניקה, אלא גם אומנות. ככל שתשקיעו יותר זמן ומאמץ בכתיבה שלכם, כך תצליחו ליצור טקסטים שיווקיים שירגשו, ישפיעו וייצרו לכם לקוחות נאמנים לאורך זמן.
אם נהנתם ואתם רוצים לדעת עוד, אני מזמינה אתכם להרצאה בנושא "כתיבה שיווקית מבוססת קהלי יעד"
שתתקיים ביום חמישי ה-2/5 בשעה 10:00
ונדבר על כל מה שצריך לדעת בהרחבה.
קבלת קישור מותנת בהרשמה מראש -
עד הפעם הבאה :)
