לבנות אתר חדש זה צעד גדול. זה חתיכת צעד לעסק. לא בגלל שזה דורש תקציב וזמן, אלא כי אתר הוא לא סתם כרטיס ביקור דיגיטלי, אלא הנכס המרכז שלכם באינטרנט. הוא המקום שבו לקוחות פוגשים אתכם לראשונה, המקום שמסביר מה אתם מציעים, ולרוב גם המקום שבו מתקבלת ההחלטה: האם לפנות אליכם, לקנות מכם או להמשיך הלאה. ולמרות זאת, הרבה עסקים ניגשים לפרויקט כזה בלי לעצור רגע לחשוב.

מיתוג הוא הרבה יותר מלוגו וכרטיס ביקור - אז מה גורם ללקוחות לזכור דווקא אתכם? כשבעל עסק מתחיל את דרכו, הוא לרוב חושב ש"אם רק יהיה לי לוגו יפה וכרטיס ביקור מעוצב, כולם יראו שאני מקצועי". זה טבעי, אבל זו פשוט מלכודת דבש שהרבה עסקים נופלים בה.

בואו נדבר ת'כלס, ניסיתם לשווק את העסק שלכם. כתבתם, מחקרתם, חשבתם, שדרגתם מילים, ניסחתם מחדש, נתתם לזה הזדמנות.. פעם פוסט אישי, פעם איזשהו טיפ חשוב, פעם תובנה מהלב - אתם מעלים את הפיסת תוכן הזאת לאוויר ו... כלום. שקט. כמה לייקים שהם ברירת מחדל: אחד מהחבר/ה הטוב/ה שלכם, אולי מהמשפחה, אולי מהלימודים.. אבל אין תגובות אמיתיות מלקוחות פוטנציאליים. אין מעורבות. זה מרגיש שפשוט לא רואים אתכם.